Facebook, Instagram und WhatsApp waren am Montag Abend um die 6 Stunden nicht erreichbar. Als Grund wurde seitens Facebook technische Pannen angegeben und kein Cyberangriff wie am Anfang von einigen Seiten angenommen.
Weltweit erlebten Milliarden Facebook, Instagram und WhatsApp Nutzer einen ungewöhnlich langen Total-Ausfall, welcher rund 6 Stunden gedauert hat. Seitens Facebook wurde die Störung mit einer fehlerhaften Konfigurationsänderung erklärt, dadurch sei der Datenverkehr zwischen den Rechenzentren zusammengebrochen.
Laut den „New York Times“ war die Störung so schwer in Griff zu bekommen, dass Facebook ein Team in sein Rechenzentrum im kalifornischen Santa Clara schicken musste, um einen „manuellen Reset“ der Server zu probieren. Das könnte man sich in etwa so vorstellen, als ob man Zuhause am PC den Reset-Knopf drückt weil sonst nichts mehr geht.
Von dem Ausfall seien auch mehrere interne Systeme betroffen gewesen sein, wodurch es länger gedauert habe das Problem zu diagnostizieren und zu beheben, so Facebook.
Von einem Fehler in der Netzwerk-Infrastruktur gingen die Experten aus, dies deckt sich auch mit der Erklärung von Facebook. „Vereinfacht dargestellt: Die Dienste von Facebook, Instagram und WhatsApp sind noch da – aber es fehlt im Internet quasi die Verknüpfung dorthin“, erklärte Rüdiger Trost von der IT-Sicherheitsfirma F-Secure der Deutschen Presse-Agentur. „Als hätte jemand auf einer Autobahn die Ausfahrtsschilder zu den ‚Orten‘ Instagram, WhatsApp und Facebook entfernt.“
Weltweit nutzen rund 3,5 Milliarden Menschen mindestens einen Dienst des Konzerns. Facebook Gründer und Konzernchef Mark Zuckerberg entschuldigte sich in einem kurzen Beitragen bei den Nutzern, WhatsApp Chef Will Cathcart versprach man werde daraus lernen.
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