Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Motherboard Service
1. Diagnose & Kosten
Was kostet die Diagnose eines Mainboard-Defekts?
Die Analyse, um den genauen Fehler am Motherboard festzustellen (z.B. Chip-Level-Diagnose), ist kostenpflichtig (idr. €40,-). Diese Kosten entfallen jedoch, wenn Sie die anschließende Reparatur bei uns durchführen lassen.
Mit welchen Kosten muss ich für eine Mainboard-Reparatur rechnen?
Die Kosten variieren stark je nach Art des Defekts (z.B. Flüssigkeitsschaden, Chip-Defekt). Eine Reparatur (Chip-Level) ist in der Regel günstiger als ein Tausch, startet aber oft erst ab 150 €.
Wie lange dauert die Mainboard-Diagnose?
Da eine Mainboard-Diagnose sehr zeitintensiv ist, beträgt die Standard-Analysezeit 1 bis 3 Werktage.
2. Reparatur vs. Tausch (Mainboard)
Was ist der Unterschied zwischen Mainboard-Reparatur und Mainboard-Tausch?
Wir bieten zwei Lösungen an:
- Reparatur (Chip-Level): Einzelne defekte Komponenten (Chips, Kondensatoren) auf Ihrer Originalplatine werden ersetzt. Dies ist nachhaltig und günstiger.
- Tausch: Das gesamte defekte Motherboard wird gegen eine neue oder generalüberholte Platine ersetzt. Dies ist oft schneller, aber teurer.
Wann ist ein Mainboard-Tausch notwendig?
Ein Tausch ist meist dann notwendig, wenn der Schaden zu groß oder zu komplex für eine Einzelreparatur ist. Dies gilt oft bei:
- Sehr schweren Flüssigkeitsschäden.
- Defekten an mehreren Hauptchips gleichzeitig.
- Wenn keine Schaltpläne für Ihr spezifisches Board verfügbar sind.
Können Sie Flüssigkeitsschäden am Mainboard reparieren?
Ja, in den meisten Fällen können wir Flüssigkeitsschäden durch spezielle Reinigung und den Austausch der korrodierten Komponenten reparieren. Die Erfolgsquote hängt jedoch stark von der Dauer und der Art der Flüssigkeit ab.
3. Technik & Datenrettung
Sind meine Daten bei einer Mainboard-Reparatur sicher?
Ja, in fast allen Fällen. Wir arbeiten nur am Motherboard und lassen Ihre Festplatte (SSD) unberührt. Wir empfehlen jedoch dringend, vor Abgabe oder Einsendung immer ein Backup zu erstellen.
Wie wichtig ist die Seriennummer für die Reparatur?
Die Seriennummer ist sehr wichtig. Wir benötigen diese, um die exakten Spezifikationen und eventuell benötigte Ersatz-Chips für Ihr Mainboard zu identifizieren und die Kompatibilität zu gewährleisten.
4. Garantie & Ablauf
Bekomme ich eine Garantie auf die Mainboard-Reparatur?
Ja. Sie erhalten eine gesetzliche Gewährleistung und zusätzlich eine 6-monatige Garantie auf die von uns reparierte Baugruppe oder das ersetzte Motherboard.
Was passiert, wenn die Reparatur fehlschlägt?
Sollte die Reparatur technisch nicht möglich sein oder fehlschlagen, entstehen Ihnen keine Kosten für die Diagnose. Wir berechnen die Diagnose nur dann, wenn Sie einen erstellten Kostenvoranschlag ablehnen.
In diesem Fall erhalten Sie von uns umgehend die Option, das defekte Motherboard gegen ein neues oder generalüberholtes Board tauschen zu lassen.